ブランディング

LINE@の結果を左右する2つの要素

前回の記事では、LINE@を通して

「何をするか」よりも
「何のためにやるか」
「何を追いかけるか」
が大切であるとお伝えしました。

まだ読んでいない方は、先にこちらの記事をご覧くださいね!
【LINE@活用はじめの一歩!4つの反応からゴールを決める】

今回の記事では、具体的に「LINE@で何をすればいいのか?」を掘り下げていこうと思います。

LINE@の活用でキーワードになってくるのは「友達数」と「反応率」この2つです。
それぞれの要素を理解して、実際の運用につなげていきましょう!

1.結果を左右する2つの要素

LINE@で追いかける「結果(反応)」が決まったら、具体的な運用のスタートです。
運用施策を考えていく上で大切にしたい考え方は

【結果(反応数)】=【友達数】×【反応率】

この方程式です。LINE@の結果は【友達数】と【反応率】の掛け算で決まるというのがポイントです。

掛け算なので、片方が100でも反対が0なら結果は0になるということ。

友達が10000人いても、反応率が0.001%なら結果は10人
反応率が10%でも、友達が100人しかいなければ結果は10人です。

この2つを『それぞれ高めていくために何をするか?』
という視点を持ちましょう!

2.LINE@は友達がいないと始まらない


ここからはそれぞれの要素について考えていきます。
まず大前提として押さえておかないといけないのは

「LINE@は友達のみに送るツール」
だということです。

Facebookやツイッターのように友達の友達の情報を見たりすることはできません。

必ず自分で「友達追加」をしてからでないと
LINE@で発信される情報に触れることはできません。

そのためアカウント運用者がどれだけ工夫した発信をしても
友達がいなければ絶対に効果は生まれません。

まずは「どうやって友達を増やすか?」を考えていきましょう!

具体的な友達集めのやり方については
こちらの記事で説明していきます!

『LINE@友達の増やすには?友達数を左右する3つの要素』(準備中)

3.「反応率」がLINE@の醍醐味


友達数を増やすことと並行して重要なことが「反応率」を高める工夫です。
以前の記事(LINE@をお勧めする理由)でも説明しましたが、LINE@の強みは【圧倒的に高い反応率】にあります。

使い方を工夫すると、反応率が大きく変わってくるので運用担当者の腕の見せ所ですね!

反応率を高めるためのキーワードは「親近感」と「お得感」です。
具体的な方法はこちらの記事を参考にしてみてください!
『あなたはLINE@をどう使う?LINE@の4つの役割』(準備中)

『「開封率」が全てではない。LINE@の反応率を高める方法。』(準備中)

まとめ

LINE@の結果を左右する2つの要素について説明してきました。
ポイントは

・【結果(反応数)】=【友達数】×【反応率】
・LINE@は友達がいないと始まらない
・反応率を上げていくのがLINE@の醍醐味

です!
だんだん実際にやるべきことが見えてきましたか?

次の記事ではLINE@の活用パターンについて解説します。
自分たちに合わせた運用方法を選んでみてください!

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白井康司

白井康司

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◯ マーケティングディレクター
◯ LINE@コンサルタント
歯科医院、飲食店、トレーニングジム、合宿施設、メイク教室など、様々な業種のLINE@活用をサポート。その他にもブログの執筆やSNSなどWEBマーケティング全体のアドバイスを行っている。趣味はスポーツ観戦。好物はカレーライス。
人生最大の思い出はママチャリで東京から大阪へ行ったこと。

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