前回の記事では、LINE＠を通して

「何をするか」よりも
「何のためにやるか」
「何を追いかけるか」が大切であるとお伝えしました。

まだ読んでいない方は、先にこちらの記事をご覧くださいね！
【LINE＠活用はじめの一歩！４つの反応からゴールを決める】

今回の記事では、具体的に「LINE＠で何をすればいいのか？」を掘り下げていこうと思います。

LINE＠の活用でキーワードになってくるのは「友達数」と「反応率」この２つです。
それぞれの要素を理解して、実際の運用につなげていきましょう！

１.結果を左右する２つの要素

LINE＠で追いかける「結果（反応）」が決まったら、具体的な運用のスタートです。
運用施策を考えていく上で大切にしたい考え方は

【結果（反応数）】＝【友達数】×【反応率】

この方程式です。LINE＠の結果は【友達数】と【反応率】の掛け算で決まるというのがポイントです。

掛け算なので、片方が１００でも反対が０なら結果は０になるということ。

友達が10000人いても、反応率が0.001%なら結果は10人
反応率が10％でも、友達が100人しかいなければ結果は10人です。

この２つを『それぞれ高めていくために何をするか？』
という視点を持ちましょう！

２.LINE＠は友達がいないと始まらない

ここからはそれぞれの要素について考えていきます。
まず大前提として押さえておかないといけないのは

「LINE＠は友達のみに送るツール」だということです。

Facebookやツイッターのように友達の友達の情報を見たりすることはできません。

必ず自分で「友達追加」をしてからでないと
LINE＠で発信される情報に触れることはできません。

そのためアカウント運用者がどれだけ工夫した発信をしても
友達がいなければ絶対に効果は生まれません。

まずは「どうやって友達を増やすか？」を考えていきましょう！

具体的な友達集めのやり方については
こちらの記事で説明していきます！

『LINE＠友達の増やすには？友達数を左右する３つの要素』（準備中）

３.「反応率」がLINE＠の醍醐味

友達数を増やすことと並行して重要なことが「反応率」を高める工夫です。
以前の記事（LINE＠をお勧めする理由）でも説明しましたが、LINE＠の強みは【圧倒的に高い反応率】にあります。

使い方を工夫すると、反応率が大きく変わってくるので運用担当者の腕の見せ所ですね！

反応率を高めるためのキーワードは「親近感」と「お得感」です。
具体的な方法はこちらの記事を参考にしてみてください！
『あなたはLINE＠をどう使う？LINE＠の４つの役割』（準備中）

『「開封率」が全てではない。LINE＠の反応率を高める方法。』（準備中）

まとめ

LINE＠の結果を左右する２つの要素について説明してきました。
ポイントは

・【結果（反応数）】＝【友達数】×【反応率】
・LINE＠は友達がいないと始まらない
・反応率を上げていくのがLINE＠の醍醐味

です！
だんだん実際にやるべきことが見えてきましたか？

次の記事ではLINE＠の活用パターンについて解説します。
自分たちに合わせた運用方法を選んでみてください！

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