ブランディング

LINE@(ラインアット)の得意なこと苦手なこと

ここまでLINE@のいい部分をご紹介してきましたが
もちろんLINE@も万能ではありません。

今回はLINE@の得意なことと苦手なことについて
まとめてみました!

どんなものも特性を捉えて使いこなしたいですね!

1.LINE@(ラインアット)は、伝達が得意だけど拡散は苦手

LINE@の得意・不得意を考えるために
他のSNSとの違いを見てみましょう

LINE@とFacebookやTwitter、Instagramなどとの
違いをまとめると以下のようなイメージになります。

ラインアットと他のSNSの違い
参考:https://blog-at.line.me/archives/50511326.html

「ユーザー数」「情報伝達力(情報が相手に届くかどうか)」
はLINE@が他のSNSよりも優れている部分だと思います。

しかし、「情報拡散力」という部分だと
他のSNS媒体の方が優れているでしょう。

LINE@は【狭く深く】が得意
他のSNSは【浅く広く】が得意

という認識を持っていただけたら
いいかなと思います。

2.得意なことは見込み客の囲い込みとリピート強化

ラインアットの得意なこと
参考:https://blog-at.line.me/archives/50511305.html

集客のステップを考えた時

新規

見込み

リピーター

という流れでお客様とのつながりが強くなっていきます。

LINE@が得意なのは
「見込み」と「リピーター」の部分ですね。

一度お店にきてくれた人
一度商品を購入してくれた人

と定期的にコミュニケーションをとることで

【見込み客の囲い込み】
【リピーターの獲得・強化】
LINE@を活用してもっとも効果が得られる
使い方だと思います。

3.苦手なことは新規の獲得

反対にLINE@が苦手なのが
「新規顧客の獲得」です。

LINE@のアカウントは
基本的にGoogleの検索では出てきません。

FacebookやTwitterのように
シェアなどの拡散が盛んなわけでもありません。

なので

まったく知らない状態から
自分たちのLINE@を知ってもらい
来店・購入につなげるというのは、

LINE@単体で考えるとかなり難しいのです。

LINE@で新規獲得をしたい!
と考えている人はちょっと考え直した方がいいかもしれないです。

もちろんできないわけではないですが
他の媒体との連携や戦略が必要になってきます。

LINE@はあくまで【狭く深くが得意】
ということを忘れないようにしましょう!

まとめ

いかがでしたか?
どんなものにも得意なことと苦手なことがあります。

LINE@の特徴は
見込み客の囲い込みとリピーターの強化

その特徴を見失わないように
改めて運用のやり方を考えてみてくださいね!

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白井康司

白井康司

投稿者の記事一覧

◯ マーケティングディレクター
◯ LINE@コンサルタント
歯科医院、飲食店、トレーニングジム、合宿施設、メイク教室など、様々な業種のLINE@活用をサポート。その他にもブログの執筆やSNSなどWEBマーケティング全体のアドバイスを行っている。趣味はスポーツ観戦。好物はカレーライス。
人生最大の思い出はママチャリで東京から大阪へ行ったこと。

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