ここまでLINE＠のいい部分をご紹介してきましたが
もちろんLINE＠も万能ではありません。

今回はLINE＠の得意なことと苦手なことについて
まとめてみました！

どんなものも特性を捉えて使いこなしたいですね！

1.LINE＠（ラインアット）は、伝達が得意だけど拡散は苦手

LINE＠の得意・不得意を考えるために
他のSNSとの違いを見てみましょう

LINE＠とFacebookやTwitter、Instagramなどとの
違いをまとめると以下のようなイメージになります。

参考：https://blog-at.line.me/archives/50511326.html

「ユーザー数」「情報伝達力（情報が相手に届くかどうか）」
はLINE＠が他のSNSよりも優れている部分だと思います。

しかし、「情報拡散力」という部分だと
他のSNS媒体の方が優れているでしょう。

LINE＠は【狭く深く】が得意
他のSNSは【浅く広く】が得意

という認識を持っていただけたら
いいかなと思います。

2.得意なことは見込み客の囲い込みとリピート強化

参考：https://blog-at.line.me/archives/50511305.html

集客のステップを考えた時

新規
↓
見込み
↓
リピーター

という流れでお客様とのつながりが強くなっていきます。

LINE＠が得意なのは
「見込み」と「リピーター」の部分ですね。

一度お店にきてくれた人
一度商品を購入してくれた人

と定期的にコミュニケーションをとることで

【見込み客の囲い込み】
【リピーターの獲得・強化】が
LINE＠を活用してもっとも効果が得られる
使い方だと思います。

3.苦手なことは新規の獲得

反対にLINE＠が苦手なのが
「新規顧客の獲得」です。

LINE＠のアカウントは
基本的にGoogleの検索では出てきません。

FacebookやTwitterのように
シェアなどの拡散が盛んなわけでもありません。

なので

まったく知らない状態から
自分たちのLINE＠を知ってもらい
来店・購入につなげるというのは、

LINE＠単体で考えるとかなり難しいのです。

LINE＠で新規獲得をしたい！
と考えている人はちょっと考え直した方がいいかもしれないです。

もちろんできないわけではないですが
他の媒体との連携や戦略が必要になってきます。

LINE＠はあくまで【狭く深くが得意】
ということを忘れないようにしましょう！

まとめ

いかがでしたか？
どんなものにも得意なことと苦手なことがあります。

LINE＠の特徴は
見込み客の囲い込みとリピーターの強化

その特徴を見失わないように
改めて運用のやり方を考えてみてくださいね！

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