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事例で学ぶLINE@|前月比2.5倍!抽選ページを活用した友達集め施策とは?

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「LINE@の友達集めってどうやったらいいんだ!」
「何かキャンペーンをやりたいと思ってるけど、どんなのがいいだろう?」

こんにちは。LINE@コンサルタントのこーじです。
LINE@を運用している方にとって、「友達集め」は永遠のテーマですよね。

今回は以前にお手伝いさせていただいた事例から
1ヶ月で友達数が2.5倍になったびっくりキャンペーンをご紹介します!!

我ながらここまで反応が出るとは。。笑

設定の方法まで解説するので、GWや新元号キャンペーンのヒントにしていただけたら嬉しいです!

1ヶ月で250人の友達を集めた抽選キャンペーン

早速ではありますが、どんなキャンペーンで友達集めに成功したのか?というと

ズバリ、LINE@の「抽選ページ」の機能を使いました!!

「そんなのうちだって使ってるよ。」
「抽選ページかぁ。まだ使ったことないなぁ。」

いろんな想いの方がいるかと思いますが、
ご安心ください。しっかり解説します!

「抽選キャンペーン」といっても
ただ単純に抽選ページを作ったわけではありません。

ちょっとだけ工夫してみました。

キャンペーンを行ったのは
渋谷にある居酒屋さんのアカウント
時期は1月でした。

年明けということだったので
テーマは「お年玉」と「おみくじ」

一番の工夫は、おみくじっぽくなるように

「大吉」「中吉」「末吉」と抽選ページを3つ作り、
それぞれの当選確率と当選内容を変えたんです。

「大吉」→お会計10%OFF(確率10%)
「中吉」→ドリンク一杯無料(確率30%)
「末吉」→お通し半額(確率70%)
という具合に。

そうしてお知らせのPOPを座席に置いておき、
お客様が着席したタイミングで

「今、LINE@でお年玉キャンペーンやってるんですよ!よかったらぜひ!」

とスタッフからの声かけを徹底しました。

このオペレーションで、みるみる友達数が増えていったんです!

LINE@抽選ページの設定方法

もしかしたら「抽選機能ってなに?」「まだ使ったことないなぁ」という方もいるかもしれません。

ここで一つ、抽選ページの作り方を解説していきますね。
(ちなみに抽選ページはPCからしか作れません!)

抽選キャンペーンの始め方は大きく3ステップで進めていきます。

ステップ1:クーポンを作る
ステップ2:抽選ページをつくる
ステップ3:作ったページを配信する

ステップ1:クーポンの作成方法

まず抽選ページを作る時には、事前にクーポンを用意しておく必要があります。

クーポンの作り方は以下の通り!

1、サイトメニュー「クーポン・イベント作成」をクリック
2、右上の「新規作成」をクリック
3、必要事項を記入して「保存」をクリック
4、一覧にクーポンが入っていれば完了です!


※注意書きなどは「使用条件」欄に書きましょう。
※有効期間の設定に注意。

ステップ2:抽選ページの作成方法

次に抽選ページを設定します!

1、サイトメニュー「クーポン・イベント作成」をクリック
2、もう一度、サイドメニュー「抽選ページ」をクリック
3、右上の「新規作成」をクリック
4、必要事項を記入して「保存」をクリック
5、一覧に作成した抽選ページが入っていれば完了です。


※当選確率、当選数上限などを設定すると面白いですよ!

ステップ3:抽選ページの配信

抽選ページは作っただけではお友達に通知されません。

メッセージ配信、ホーム投稿、友達追加時あいさつなどでお友達の手元に届くよう設定しましょう!
※このキャンペーンでは、友達追加時あいさつに追加しました!

▼メッセージ配信

▼ホーム投稿

▼友達追加時あいさつ

抽選キャンペーンの結果と友達集めのポイント

このキャンペーンの成果はこんな感じになりました!

普段の友達増加は大体1ヶ月で100名程度だったんですが
この施策で約250名の友達を獲得することができました!

普段より250%も増えたんです、、、

改めて、「なぜこのキャンペーンが成功したのか?」を振り返ってみるとポイントは3つかなと思います。

ポイント1:参加できる。ゲーム性とワクワク感
ポイント2:わかりやすく、即時性のある特典
ポイント3:スタッフの巻き込み、伝えやすさ

参加できる。ゲーム性とワクワク感

まず、一番のポイントは【参加できる】ということ。

ただ『送られてきたクーポンを受け取る』という受け身ではなく、
『自分で抽選に参加』して、クーポンを受け取るという能動的な行動を起こしてもらうことが重要です。

ここで大事なのは「当たるかどうか」よりも
「やってみたい!」「面白そう!」という気持ちを作ることです!

抽選キャンペーンなら、簡単にゲーム的な要素やワクワク感を作れるのでオススメです^^

キーワードは【参加】【ゲーム性】【ワクワク感】です!

わかりやすく、即時性のある特典

二つ目のポイントはわかりやすさ

この事例で言えば、

「抽選したら、なんかお得クーポンもらえるんだな」

というのが直感的にわかりやすい。

抽選の参加方法も
1、QR読み込む
2、送られてきたメッセージにワンタッチ

と手間もかからず、さらに3回もチャレンジできて、当たったらその場で使える

というのが良かったと思っています。

これが抽選参加までのオペレーションが多かったり、
「次回のご来店から使えます」とかになっていたら、
ここまでの成果には繋がらなかったでしょう。

「自分がお客様だったら、何が嬉しいか?」を大切に
【わかりやすさ】と【即時性】を意識してみてください!

スタッフの巻き込み、伝えやすさ

最後のポイントはスタッフの協力を得られたことです。

どれだけ担当者が頭をひねっても実際にお客様と接する周りのスタッフからの協力がなければ、なかなか成果は出ません。

着席時の最初の声かけで必ず伝える。とタイミングを明確にしたり

「今、LINE@でお年玉キャンペーンやってるんですよ!よかったらぜひ!」と声かけ例を作ったり

声かけしやすいルールづくりも大切です。

また、単純に「LINE@やってるので登録してください!」よりも

「今、抽選キャンペーン中なんです!」と声かけしやすい理由づくりとしても効果を発揮します。

スタッフに対しても
「話しかけやすい」「話したくなる」
工夫をしていきましょう!

まとめ

いかがでしたか?
ご自身の運用で活かせるアイディアは浮かんできたでしょうか?

友達集め施策を考える時は、
お客様が“参加”できるようになっているか?
・参加方法はわかりやすいか?
その場で特典を受け取れるか?
スタッフが伝えやすいようになっているか?
このポイントに気をつけてみてください!

GWや新元号などのイベントキャンペーンで活用できるヒントになれば嬉しいです^^

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白井康司

白井康司

投稿者の記事一覧

◯ マーケティングディレクター
◯ LINE@コンサルタント
歯科医院、飲食店、トレーニングジム、合宿施設、メイク教室など、様々な業種のLINE@活用をサポート。その他にもブログの執筆やSNSなどWEBマーケティング全体のアドバイスを行っている。趣味はスポーツ観戦。好物はカレーライス。
人生最大の思い出はママチャリで東京から大阪へ行ったこと。

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